Feedness necesita un masaje

Si bien hasta ahora Feedness se ha comportado muy bien y apenas nos ha dado complicaciones, estos dos últimos días hemos tenido un problema y lejos de querer ocultar esta situación aprovechamos para dejar aquí también una disculpa que hemos publicado para aquellos que usan nuestro servicio.

Nunca dijimos que tener un servicio web funcionando fuera sencillo y mucho menos uno gratuito. Sin embargo, seguimos muy contentos con nuestro proyecto y lejos estamos de abandonarlo.

Aprendimos la lección, estaremos mucho más pendientes de la herramienta y haremos algunas mejoras para facilitar y mejorar la comunicación con aquellos que han confiado en nuestra herramienta.

La disculpa publicada en Feedness:

Hola a todos.
Lo primero, disculpas, sabemos que Feedness no se está comportando de manera correcta y lamentamos más que nadie que eso esté sucediendo.

• ¿Qué está pasando?
  
  Tenemos una suma de pequeños problemas que poco tienen que ver en realidad con el propio Feedness sino con el servidor donde tenemos alojada la herramienta y se han sumado una serie de problemas logísticos (miembros del equipo fuera de la ciudad) que han complicado más las cosas. Siendo honestos, fuimos descuidados al hacer una instalación en el servidor y dañamos algunas cosas. Creímos resolver el problema pero lamentablemente nos dimos cuenta demasiado tarde que no fue así.
• ¿Se va a arreglar?
  
  Sí, seguro. De hecho, podemos confirmar que se han dado unos buenos tirones de orejas debido a que un problema no muy serio se haya tardado tanto en corregir.
• ¿Se va a repetir?
  
  Bueno, en principio no, hasta ahora hemos tenido muy pocos problemas y no se dan circunstancias que nos hagan creer lo contrario. De todas formas, si se llegara a repetir prometemos regalar 10.000 horas gratuitas de feedness a todos nuestros suscriptores.
• Tengo dudas, ¿cómo las resuelvo?
  
  Estamos a vuestra entera disposición a través de la siguiente dirección de correo electrónico: mail { arroba } studio.st
• ¿Puedo ayudar?
  
  La mejor ayuda que podemos recibir ahora son mensajes de ánimo y saber que nos perdonáis. Nos sentimos miserables después de lo ocurrido.
• Estoy enfadado y quiero insultar a alguien
  
  Si bien un miembro del equipo se ha presentado voluntario para dar su número de teléfono móvil, creemos que todos somos igualmente responsables, por lo que podeis usar la misma dirección de correo. Llegado el caso nos podéis pedir su telefono por mail.