El Safe Renew resulto ser lo menos seguro

Comparte esta nota 19.04.05

Update: Las cosas no mejoran, ahora resulta que después de 24 horas de haber renovado el dominio, tras haber estado en contacto con la gente de soporte, han descubierto que no tramitaron la renovación debidamente y toca esperar al menos otras 24 horas hasta que el departamento correspondiente se ponga en contacto conmigo…

Definitivamente, el sobreprecio que tiene Register.com, que supuse era garantía de buen servicio, no se justifica.

/Update

Actualmente tengo registrados unos 10 dominios. Algunos de ellos los tengo en domaindirect y otros en Register.

Tenía por costumbre renovar los dominios manualmente, estando atento a los mensajos de notificación que suelen recibirse en estos casos, sin embargo y precisamente por un tema de seguridad y tranquilidad decidí activar la opción “SafeRenew” de Register.com para studio.st, un servicio que llegada la fecha, te renueva el dominio automáticamente usando los datos de una tarjeta con la que compraste el dominio.

Al activar este servicio, parece, que Register dejó de enviarme los típicos mensajes de tu dominio va a caducar que normalmente empiezas a recibirlos con 2 meses de anterioridad.

Lo que jamás se me paso por la cabeza es que Register no tuviera un sistema para alertarte de que la tarjeta de credito asociada había caducado y por lo tanto, esta mañana me he encontrado con que studio.st había caducado y que Register no se anticipo para comprobar algo tan sencillo.

El dominio ya se ha renovado, manualmente, y en unas horas volverá a estar activo y lamentablemente no me va a quedar más remedio que usarles como registradores ya que hay pocos registradores que trabajen con la extensión “st”.

Ha sido una experiencia desagradable, un buen susto, ya que por temas estrictamente personales y de cierta seriedad, he tenido que durante estos últimos días (y quedan otros tantos) estar desconectado o menos pendiente de los temas del estudio en general y durante unos segundo la idea de no poder recuperar el dominio me ha revuelto el estómago.

Finalmente pido disculpas por las molestias que esto haya podido causar a aquellos que hayan querido contactarnos a nuestros mails corporativos. Definitivamente Register.com pasa a la lista de servicios No Recomendados.

11 comentarios

delreal

20.04.05

Es bueno q la experiencia compruebe que pagar un sobreprecio (y vaya sobreprecio!) por un servicio que tiene muy poca dedicación al cliente como el registro de dominio (yo he registrado 4 y nunca he pedido soporte etc.).

Se deberían preocupar más por este tipo de cosas además sabiendo que los clientes de internet clientes publican facilmente las quejas por ejemplo su nota walter la lee creo una buena parte del mercado de register.com que habla español.

Juan Luis

21.04.05

El problema creo que es el Safe Renew.
De hecho, hace poco me llego una carta, por unos dominios que tenia en su dia con ellos, y por un juicio que han perdido, y se les ha condenado a pagar millones de dolares, y a devolver dinero a mucha gente.
Por lo visto en su dia, el Safe Renew era automatico, a no ser que dijeras lo contrario, y no estaba bien explicado.
A mucha gente se le renovaba automaticamente sin ellos saberlo ni haberlo solicitado explicitamente.
Creo que a raiz de eso, prefieren no renovar un dominio, a perder un cliente.
En cualquier caso, creo que register es caro, y no vale la pena el sobreprecio como bien dices.
Yo en España uso domiteca.com, que como reseller esta bien,con precios especiales y ademas te cobran mensualmente al banco si abres cuenta con ellos, y te olvidas.

Denken Über

23.04.05

Week-log.121
El Breve recorrido sobre los post de esta semana que me llamaron la atención ™

– The Book of Fate y la lista de Cervezas y Blogs II. En este punto quiero realmente felicitarlos, una reunion sin mala onda, sin divos, sin “secretismos” que dem…

corsaria

23.04.05

Vaya, pues menudo lío. Espero tengas más suerte con otros dominios. Yo prefiero godaddy o namecheap. Pero claro, sino tienen *.st…

Saludos. :)

Silencio3k

29.04.05

Algo mucho peor me pasó a mi con Registerfly.com.

ErneX

01.05.05

godaddy.com hace poco se convirtio en el #1

Cuando registres un dominio alli, escoge la opcion “experta”, de lo contrario tendras que chuparte un monton de pantallas en las que te quieren vender desde hosting hasta coches :)

html life » Register.com me vuelve a tomar el pelo

21.04.06

[...] Hace un año paso algo similar con el dominio studio.st. [...]

willy

06.02.07

Llevo casi 6 años trabajando con registerfly, nunca habia tenido problemas hasta comienzos del 2006, comenzaron con fallos de cargo en la tarjeta, o sea te cargaban y no brindaban el servicio, si reclamabas te devolvian el dinero a una cuenta virtual de su propio sistema para una futura compra, no era un problema mayor, pues siempre han devuelto el dinero, lo que pasa es la perdida de tiempo y las incomodidades que esto genera.

Luego pasó con las renovaciones, como se hicieron registradores, junto con la renovación hacian transferencias, eso no era nada extraño porque se realizaba de forma transparente.

Cuando un dominio se vencia, podias renovarlo sin problemas dentro los siguientes 30 dias, era un proceso automatico que no tomaba mas de 5 minutos y otras horas en reactualizar las DNS… pero el 2006, he comenzado a tener muchos percances, demoraban en las renovaciones normales, algunas veces las hacian manualmente, otras fallaban las renovaciones de dominios vencidos, y se demoraban hasta 10 dias en atenderte.. un problema GRAVE con los clientes en realidad.

Yo tengo con registerfly.com mas de 200 dominios, como sucedia esto, tuve que hacerme reseller de ENOM, y comenzar a gestionar con Enom los dominios que tenia con registerfly cuando este era reseller de elllos por suerte ENOM no es la gran cosa en rapidez de atención, pero dá mas seguridad y confianza, y se notan mas serios.

Ya tengo migrados mas de 20 dominios con ellos, y comenzaré a hacerlos con los otros 200 que me quedan.

De ahora en adelante no recomiendo a REGISTERFLY.COM como registrador, mucho cuidado con ellos, aunque nunca se quedaron con mi dinero, pero te hacen esperar dias de dias, tanto que pierdes clientes por esos motivos. A pesar que como reseller te venden dominios a $6.50 …

Saludos y espero les sirva.

ngszpatqij

18.06.07

Hello! Good Site! Thanks you! gofcubclief

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